Rodinná firma Diana Company, která už téměř tři desetiletí patří mezi nejvýznamnější české dodavatele ořechů, sušeného ovoce a zdravých potravin, prochází jednou z nejzásadnějších proměn své historie. Z tradičního velkoobchodu se během několika let vyvinula v úspěšnou e‑commerce značku, jež dnes působí v Česku, na Slovensku, v Německu a nově také v Rakousku.

Ještě před několika lety tvořil hlavní pilíř podnikání velkoobchod a gastro segment. Společnost zásobovala restaurace, hotely i maloobchodní partnery a vlastní e‑shop stál spíše na okraji pozornosti. Změnu přinesla až pandemie covidu, která zásadně proměnila chování zákazníků i dynamiku trhu.

„Do roku 2020 jsme byli přesvědčeni, že zůstaneme především velkoobchodní společností. Pandemie ale během krátké doby změnila celý trh. Museli jsme reagovat rychle a začít budovat vlastní online prodej. Dnes víme, že to bylo jedno z nejdůležitějších rozhodnutí v historii firmy,“ říká Jimmy Shaya, obchodní ředitel Diana Company.

Pandemie jako akcelerátor změny

Přestože firma před pandemií stabilně rostla, covid přinesl pokles tržeb zhruba o pětinu. Aby společnost výpadek nahradila, rozhodla se výrazně investovat do e‑shopu a přímého prodeje koncovým zákazníkům.

V roce 2020 spustila online obchod v Česku, o rok později na Slovensku. Na konci roku 2024 následoval německý trh a letos se portfolio rozšířilo o Rakousko, které představuje další krok v evropské expanzi.

Německo jako největší překvapení

Vstup na německý trh byl pro vedení firmy nejistým krokem. Přestože panovaly obavy, zda němečtí zákazníci přijmou českou značku, výsledky předčily očekávání.

Po prvním roce fungování dosáhl německý e‑shop výkonů, jakých slovenský trh dosahoval až po několika letech. Letos navíc německý online prodej meziročně roste o přibližně 300 %.

„Zákazníci nehledí na původ firmy, ale na kvalitu produktů a spolehlivý servis. Právě to nám otevřelo dveře i na jednom z nejnáročnějších evropských trhů,“ doplňuje obchodní ředitel.

Evropské ambice rodinné firmy

Transformace společnosti neznamenala pouze spuštění nových e‑shopů. Bylo nutné přepracovat produktové portfolio, balení i cenovou strategii tak, aby vedle sebe mohly fungovat velkoobchod, gastro segment, maloobchodní partneři i přímý online prodej.

„Do téměř třicet let fungující firmy jsme přidávali úplně nový obchodní kanál. Museli jsme sladit ceny, balení i potřeby různých zákaznických skupin tak, aby se navzájem nepřekrývaly. Byla to velká změna, ale dnes z ní těžíme,“ vysvětluje vedení společnosti.

Vedle e‑commerce zůstává pro Diana Company klíčový také gastro segment, který firma dlouhodobě zásobuje širokým sortimentem ořechů, sušeného ovoce, semínek i dalších surovin.

Expanze pokračuje

Diana Company plánuje v růstu pokračovat i v následujících měsících. Do konce příštího roku chce spustit další e‑shopy a posilovat svou pozici na evropských trzích. Cílem není pouze geografické rozšiřování, ale také budování silné evropské značky, která zákazníkům nabídne kvalitní produkty, širokou škálu balení a prvotřídní servis.

Rodinná společnost Diana Company patří mezi přední české dodavatele ořechů, sušeného a lyofilizovaného ovoce, semínek, superpotravin a dalších kvalitních surovin. Dlouhodobě se zaměřuje na inovace, kvalitní zpracování a objevování nových produktů, které reflektují aktuální trendy ve stravování i potřeby moderních zákazníků. Vedle velkoobchodní činnosti úspěšně rozvíjí vlastní e‑commerce, která dnes působí na českém, slovenském, německém a rakouském trhu.