Zatímco miliardy lidí po celém světě už běžně používají Google AI nebo ChatGPT k vyhledávání informací, český e‑commerce trh se teprve učí, jak s tímto novým prostředím pracovat. O tom, kterou firmu zákazník najde a kde nakoupí, dnes stále častěji rozhoduje odpověď umělé inteligence. A české firmy začínají chápat, že viditelnost v AI asistentech není budoucnost, ale realita, která už ovlivňuje jejich tržby.

Data společnosti Marketing Miner ukazují, že dvě třetiny dotázaných firem, přesně 66 procent, už svou AI viditelnost aktivně řeší a polovina z nich vidí prokazatelné výsledky. Zájem roste strmě. Počet firem, které si měření AI viditelnosti v Marketing Mineru platí, se od ledna zčtyřnásobil. A e‑shopům přinášejí AI asistenti dvakrát více objednávek než na začátku roku.

Firmy začínají chápat, že AI je nový vyhledávač

Červencová anketa Marketing Mineru mezi 871 respondenty ukazuje, že 66 procent firem, e‑shopů, freelancerů a agentur už AI viditelnost nejen měří, ale snaží se ji aktivně ovlivňovat. Dalších 12 procent ji sice sleduje, ale zatím nepracuje na jejím zlepšení. Dohromady se tak tématu věnuje 78 procent dotázaných, zatímco jen 19 procent ho neřeší vůbec.

Že nejde o téma uzavřené v odborné bublině, potvrzuje i konzultant Pavel Ungr. Běžné firmy, které ho samy oslovují, zmiňují AI viditelnost stále častěji. Více než dvě třetiny letošních poptávek na SEO, konkrétně 39 z 57, ji uvádějí už v první zprávě.

„V minulém roce byla AI viditelnost téma, které jsem u klientů otevíral já. Letos už je to naopak. Řeší ji nejen lidé z oboru, ale hlavně samotné firmy, které chtějí vědět, jestli je AI asistenti doporučují. A tempo poptávek dále zrychluje. První krok je přitom jednoduchý, začít viditelnost v AI měřit a sbírat data. Dnes už je to podle mě základ pro každou firmu,“ říká Pavel Ungr, odborník na AI viditelnost a SEO.

Zájem o měření AI viditelnosti roste. Čtyřnásobně

Měření AI viditelnosti, tedy přehled o tom, zda firmu ChatGPT, Gemini a další asistenti doporučují a jak si stojí proti konkurenci, si v Marketing Mineru platí více než čtyřnásobek klientů oproti lednu. V absolutních číslech jde o stovky firem.

Překážkou přitom není nezájem ani finance. Nejčastějším důvodem, proč firmy AI viditelnost zatím neřeší, je chybějící know‑how. Necelá pětina dotázaných ji neřeší vůbec a dalších 12 procent ji sice měří, ale neví, jak ji zlepšit. Pouhých 5 procent ji nepovažuje za důležitou, 22 procent bojuje s časem nebo rozpočtem, ale 56 procent jednoduše neví, jak začít.

„AI viditelnost je nová disciplína a zájem firem zatím předbíhá jejich know‑how. Chybějící know‑how je přitom ze všech překážek tou, kterou lze odstranit nejsnáze. Dnes už máme nástroje a postupy, které firmy celým procesem měření a zlepšování jejich viditelnosti v AI provedou,“ říká Tomáš Novák, CEO společnosti Marketing Miner.

Objednávky z AI se od ledna zdvojnásobily

Kolik zákazníků už AI asistenti reálně posílají českým e‑shopům? Odpověď nabízí doplněk Marketing Mineru pro Shoptet „AI viditelnost a SEO“. Anonymizovaná data z více než stovky zapojených e‑shopů ukazují jasný trend. Počet objednávek přivedených AI asistenty i jejich podíl na všech objednávkách se od ledna zdvojnásobily.

Je to však jen měřitelný spodní odhad. Zaznamenat lze pouze prokliky z AI asistenta přímo do e‑shopu, a ani ty ne vždy. Návštěvy z mobilních aplikací se často nepřiřadí k AI a spadnou mezi přímé příchody. Podle odhadů Marketing Mineru jsou skutečné návštěvy a tržby z AI minimálně dvakrát až třikrát vyšší. A k tomu je třeba připočíst i vliv, který se v číslech neobjeví vůbec. AI asistent značku často jen doporučí a zákazník si ji následně vyhledá sám.

V doměřitelných číslech se nejlepší e‑shopy dostaly až k pěti procentům objednávek z AI, tedy k podílu srovnatelnému se zavedenými marketingovými kanály. Desetina nejviditelnějších byla v červenci průměrně na třech procentech, čtvrtina na 1,9 procenta a průměrný e‑shop na 0,6 procenta. Rozdíl dělá připravenost a cílená optimalizace.

AI mění i samotné e‑shopové platformy

Na AI reagují i platformy, které české e‑shopy používají. Shoptet, na kterém běží většina z nich, řeší viditelnost e‑shopů v odpovědích AI asistentů a zároveň nasazuje vlastní AI funkce pro jednodušší správu obchodů. Doplněk „AI viditelnost a SEO“ patřil podle počtu instalací v prvním týdnu po spuštění mezi nejúspěšnější na celé platformě.

„U e‑shopařů vidíme letos zásadní změnu chování. Ještě loni byla AI tématem, o kterém se mluvilo na konferencích. Dnes si e‑shopy během prvních týdnů po spuštění hromadně instalují doplňky na měření AI viditelnosti a AI funkce běžně používají při každodenní správě obchodu, třeba magickou hůlku na AI tvorbu popisků produktů. Velký zájem je i o funkci MCP, která umožňuje spravovat celý Shoptet e‑shop přes AI asistenta. Z novinky se stává rutina. E‑shopaři chtějí vědět, jestli je AI asistenti doporučují, a zvykají si, že s AI pracují každý den,“ říká Jan Hospodka, CEO společnosti Shoptet.

Polovina firem už vidí výsledky

Mezi firmami a specialisty, kteří na AI viditelnosti aktivně pracují, vidí prokazatelné výsledky polovina. Necelé čtyři z deseti zatím přínos nedokáží posoudit a jen jedenáct procent výsledky nevidí. O důležitosti panuje shoda. Osmdesát dva procent respondentů považuje AI viditelnost za docela dost nebo zásadně důležitou. A její váha dál poroste. Podíl těch, kdo ji označují přímo za zásadní, má během dvanácti měsíců stoupnout z 36 na 62 procent.

„Firmy o důležitosti AI viditelnosti nepochybují, jen často nevědí, kde začít. Přitom hodně napoví už samotná data. Například to, co si AI asistenti při odpovídání sami na pozadí vyhledávají, je dnes měřitelné a pro optimalizaci velmi cenné. Nikdo ale neví, jak dlouho ještě půjde tato data získávat. Proto je dobré data o AI viditelnosti sbírat a ukládat už teď,“ říká Vojtěch Toulec, spolumajitel Marketing Mineru.

Marketing Miner

Marketing Miner pomáhá firmám a živnostníkům měřit a zvyšovat viditelnost a tržby z AI asistentů a vyhledávačů. Česká technologická firma staví na vlastních datech. Ví, co lidé vyhledávají a které weby a značky se zobrazují na jaké dotazy ve vyhledávání i v odpovědích AI asistentů. Od roku 2015 získala tisíce platících uživatelů na sedmi trzích a mezi její klienty patří například Alza, Heureka, Slevomat, GymBeam, Seznam nebo Decathlon. Pro e‑shopy na Shoptetu provozuje doplněk „AI viditelnost a SEO“, který jim bez technických znalostí pomáhá zlepšovat viditelnost a tržby z AI.

Metodika a zdroje: Marketing Miner

Anketa Marketing Mineru, sběr 6. až 29. 7. 2026, n = 871. Podotázky se zobrazovaly jen relevantním skupinám. Otázku na důvody dostali respondenti, kteří AI viditelnost neřeší nebo ji jen měří, n = 273. Otázku na výsledky optimalizace dostali jen ti, kteří AI viditelnost aktivně měří a snaží se ovlivňovat, n = 572. Složení respondentů: 37 procent freelanceři, 25 procent zaměstnanci firem, 19 procent majitelé e‑shopů a firem, 18 procent lidé z agentur. Nejde o reprezentativní vzorek českých firem. Podíl AI na objednávkách e‑shopů: anonymizovaná data z Google Analytics více než stovky e‑shopů používajících Shoptet doplněk „AI viditelnost a SEO“, srpen 2025 až červenec 2026. Platící klienti: interní data Marketing Mineru, leden až červenec 2026. Poptávky: evidence Pavla Ungra, leden až polovina července 2026.

Zdroj: Marketing Miner